Nos offres sont sans engagement. Des écarts, des modifications techniques et des différences de couleurs par rapport à nos illustrations ou nos descriptions sont possibles.
A la fin de la commande, nos clients acceptent nos conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente (ci-après désignées par CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées et contrats conclus (ci-après désignés par commandes) via la boutique en ligne. www.lumineux.ch
Lumineux.ch se réserve le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée de manière unilatérale pour la commande en question passée.
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Vous pouvez voir nos produits en vidéo sur nos deux chaines youtube :
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Notre WhatsApp : 079 324 06 79
Vous avez la possibilité de passer des commandes sur mon compte WhatsApp Business : facilité et rapidité. Le paiement se fait par TWINT avec mon numéro de téléphone :
079 324 06 79
Vous pouvez payer par TWINT, c’est simple et direct. Dans le déroulement de votre commande, veuillez indiqué votre nom et prénom avec la mention des produits.
Société enregistrée
www.lumineux.ch est une entreprise individuelle installée dans le Canton du Jura en Suisse , inscrite au registre du commerce de 2800 Delémont sous le no : CHE-369.082.831 Patrick Champion, Rue de l’Eglise 7 à 2829 Vermes.
Tel : 079 324 06 79 Email : info@Lumineux.ch
Lumineux.ch est spécialisée dans la fabrication, la réalisation et la production de produits fluo , led , jouets , pêche aux canards , peluches , bracelets de contrôle d’identification que l’on porte aux poignets. Elle est également marchand itinérant dans les fêtes de village et toutes les manifestations avec son stand-remorque lumineux.ch de jouets d'animation et de pêche aux canards.
Pour toutes vos manifestations, fêtes de village , festivals, discothèques, clubs, concerts, événements sportifs, complexes hôteliers, vacanciers, organisations, associations, EMS, résidences pour personnes âgées, hôpitaux, piscines, centres de soins, centres thermaux, surveillance des enfants, vacances, camping, bagages, anniversaires, party, pour identifier les personnes avec leur âge + 18 ans ou - 16 ans et pour protéger les mineurs contre l’alcool
Pour les personnes âgées dans les résidences qui demandent une attention particulière, nous proposons des solutions anti-fugue, d'identification et des coupons pour vestiaire. Pour les familles en vacances, nous proposons des bracelets avec impression du nom, prénom et téléphone à mettre au poignet de l'enfant ou de la personne âgée. Porter un bracelet d'identification renforce la sécurité et est rassurant et fiable pour les organisateurs. C’est le laissez-passer pour les VIP, donnant accès aux coulisses, au backstage et au buffet.
Prix des produits et TVA
Le prix indiqué de nos produits en francs suisses, nets, sans TVA au moment de la commande, fait foi.
Nous ne facturons pas de TVA sur nos produits.
( Les entreprises ne réalisant pas un chiffre d’affaires de plus de 100 000 francs suisses par année ne paient pas et ne facturerons pas de TVA sur leurs produits à leurs clients).
Les prestations supplémentaires payantes, telles que la livraison, apparaissent séparément dans le panier et sur la facture. Nos prix sont calculés au plus juste et au plus bas.
Frais d’envoi
Nos produits sont envoyés par la Poste Suisse, par colis ou dans une grande enveloppe A4, ce choix appartient à Lumineux.ch.
Nous envoyons toujours une confirmation d’envoi par e-mail pour vous informer que vos produits ont été envoyés.
Nos frais d'envoi s'élèvent à CHF 9.80.- en mode économique B et à CHF frs 11.80.- en mode prioritaire A.
Ces prix peuvent variés en fonction du poids des produits.
Lors du déroulement de votre commande, vous pouvez choisir les frais d'envoi avec plusieurs options, telles que l'envoi express lune, en mode contre signature ...
Nous ne sommes pas responsables des vols de colis ou d'enveloppes déposées dans votre boîte aux lettres par la poste.
Nous vous remercions de surveiller attentivement la réception de vos produits, car vous serez informé(e) par notre e-mail d'envoi qui vous indiquera le jour et l'heure exacts de la réception.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les retards de livraison causés par la Poste Suisse.
Pour une quantité importante de bracelets ID imprimés ( à partir de 10000 pièces ), si nous devons imprimer votre logo ou un texte, les délais d’envoi varient et ne sont pas garantis, qu'elle que soit la méthode de livraison choisie. Nous vous prions de nous contacter avant pour connaître les délais.
Aucun envoi ne sera effectué pendant les jours fériés du Canton du Jura, qui sont : le Nouvel An et le lendemain du Nouvel An ( 1-2 janvier ) le Vendredi Saint, le Lundi de Pâques, la Fête du Travail, l'Ascension, le Lundi de Pentecôte, la Fête-Dieu, le 23 juin du Canton du Jura, le 1er août, l'Assomption, la Toussaint, et Noël. Vous pouvez connaître ces dates en effectuant une recherche sur Google.
En cas d'urgence, vous pouvez bien sur venir chercher les produits dans notre dépôt après avoir pris rendez-vous.
Envoi des produits
Nous livrons dans toute la Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
Pour une livraison à l'étranger dans un autre pays, veuillez nous consulter, car le prix d’envoi est plus élevé.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation des colis ou des enveloppes déposés dans votre boîte aux lettres par la poste. Nous vous prions donc de surveiller attentivement votre boîte aux lettres, car vous recevrez un courriel de confirmation d'envoi vous indiquant la date de réception de vos produits.
Les colis sont expédiés par la Poste, et si les produits sont peu nombreux, ils seront envoyés dans une grande enveloppe, comme par exemple les bracelets ID. Ce choix appartient à Lumineux.ch selon la quantité commandée.
Lorsque vous passez une commande en ligne, assurez-vous d'inscrire correctement votre adresse, elle doit être la même que celle figurant sur votre boîte aux lettres pour la distribution par le facteur de la poste, avec votre nom, prénom et/ou société , rue et numéro, nom de la localité avec son numéro postal.
Si cette adresse ne correspond pas à celle inscrite sur votre boîte aux lettres, le colis sera retourné par la poste, et des frais de CHF 20.- vous seront demandés à l'avance pour le renvoi de vos produits à l’adresse exacte que vous nous communiquerez par courriel.
Dès que votre commande est prête, vous recevrez un courriel de confirmation de livraison. Nous vous prions de surveiller votre e-mail ainsi que vos spams.
Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et les jours fériés officiels du Canton du Jura, comme indiqué ci-dessus.
Paiement des produits et Modalités de paiement
Le paiement doit correspondre au nom et prénom de la personne qui a commandé le produit. Si une autre personne, société, etc. effectue le paiement à la place de la personne qui a passé commande et a inscrit son adresse d’envoi, merci de le préciser impérativement par mail , afin de pouvoir retrouver trace du paiement, ce qui prendra plus de temps.
Tous nos produits sont livrés une fois que votre paiement à été réalisé. Pour effectuer votre paiement, vous disposez de plusieurs modes de paiement : Postcard, Postfinance, Mastercard, Twint, Visa, e-banking, virement bancaire. Ce choix est à faire dans le déroulement de votre commande.
Si vous payez par TWINT, merci de le faire avec mon numéro de téléphone qui est le 079 324 06 79 , et de m’envoyer un e-mail de confirmation avec votre nom et prénom correspondant à votre commande pour que je retrouve votre paiement. Dans le déroulement de votre paiement twint, veuillez inscrire votre nom et prénom avec la mention des produits.
Lorsque vous commandez un produit, le paiement doit être effectué directement après avoir passé commande.
Aucun produit ne sera envoyé sans paiement.
Pour les grandes entreprises, communes, etc... le paiement à 15-20 jours est autorisé à faire par e-banking.
Notre compte bancaire :
No de ccp : 14-505314-8 IBAN : CH12 0900 0000 1450 5314 8 Code SWIFT / BIC : P O F I C H B E X X X
Banque du bénéficiaire : Swiss Post , PostFinance, Nordring 8 , CH-3030 Bern , No clearing : 09000
Adresse du bénéficiaire : Lumineux.ch, Patrick Champion, Rue Eglise 7 , 2829 Vermes
Les produits commandés par facture e-banking vous seront envoyés une fois le paiement reçu. Nous partons du principe que lorsque vous passez commande et choisissez le paiement par facture e-banking, vous effectuez le paiement immédiatement ou dans les heures qui suivent, voire le lendemain. Passé le délai de 7 jours ouvrables, si aucun paiement ne nous est parvenu au nom de la personne ou de la société qui a commandé, la commande est annulée et vous devez passé une nouvelle commande. Pour plus de rapidité, vous pouvez nous envoyer la copie de votre paiement par e-mail, dès que celui-ci est effectué. Vous recevrez ainsi vos produits plus rapidement, ou merci de nous informer par e-mail de la date de votre paiement.
Délai de Livraison et Disponibilité
L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste dans toute la Suisse dans un délai de 24 à 48 heures , selon le choix de livraison que vous avez fait lors de votre commande.
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs. Dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à notre entreprise, la livraison a lieu aux risques et frais du client.
Le fournisseur n’assume aucune responsabilité pour d’éventuels retards causés par le transporteur.
En cas d’indisponibilité d’un produit ou d’une couleur d'un article , nous vous informerons immédiatement par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Sur notre site internet, l’information sera communiquée comme suit : produit ou couleur non livrable en attente d’approvisionnement.
Sur simple demande, vous avez la possibilité de venir chercher les produits à notre dépôt en Suisse romande, dans le canton du Jura. Le paiement en espèces doit être effectué sur place et une facture vous sera délivrée.
Pour une commande importante de bracelets ID ( à partir de 10000 pièces ), pour laquelle nous devons imprimer votre logo ou texte, les délais varient et ne sont pas garantis, même si vous choisissez l’envoi Economy, Priority ou Express lune. Merci de nous consulter pour connaître les délais de livraison pour une grande quantité de bracelets ID imprimés.
Couleurs des produits
Les couleurs des produits peuvent être légèrement différentes des photos présentées sur notre site internet, elles peuvent être un peu plus claires ou plus foncées.
Nous ne sommes pas responsables des variations de couleur des produits au fil du temps. En effet, suite à une exposition prolongée au soleil, la couleur peut s'estomper.
Commande de produits :
Aucune commande par téléphone ou sms ne sera prise en considération. Veuillez toujours confirmer par e-mail en fournissant votre adresse exacte, la quantité des produits, etc... Pour vos commandes effectuées sur la boutique en ligne, une facture vous sera automatiquement délivrée sous forme de PDF, que vous recevrez par e-mail.
Pour toutes vos questions, nous sommes joignables par téléphone au 079 324 06 79 , par e-mail, ou sur notre WhatsApp
Produits indisponibles
Si lors de votre commande, un produit ou une couleur n’est pas disponible, une proposition de remplacement vous sera envoyée par e-mail. Nous vous invitons à vérifier régulièrement votre boîte de réception et vos courriers indésirables après avoir passé une commande.
Bracelets ID avec impression personnalisée
Seuls les bracelets ID en Tyvek sont personnalisables avec du texte, logo, nom de votre manifestation, etc...
Pour le texte ou logo à imprimer en noir sur les bracelets, merci de nous l’envoyer au format pdf ou au format jpg sur fond blanc avec l’écriture de votre choix. Si vous n’avez pas spécifié une police d’écriture nous l’imprimerons en Calibri ou Times new romand ou Georgia ou Segoe Print ou Sylfaen.
Pour une impression sur nos bracelets en couleur, votre logo doit avoir une écriture en noir ou gris.
Toutes les écritures blanches et transparentes ne seront pas prises en considération. Merci de les reproduire avec un texte en noir. Envoi par mail en format pdf ou au format photo jpg. Nous n’imprimons pas en blanc.
Sur les bracelets id Tyvek en couleur nous imprimons uniquement en noir ou gris foncé.
Vous pouvez nous envoyer votre logo par e-mail au format PDF ou en format photo jpg. Nous n'imprimons pas en blanc.
Sur les bracelets ID Tyvek en couleur, nous imprimons uniquement en noir ou en gris foncé. Sur les bracelets ID tyvek blancs, nous imprimons en couleur ou en noir votre logo, votre texte, le nom de votre manifestation etc...
Nous ne faisons pas d'impression sur nos bracelets ID tyvek noirs.
Pour vous donner une idée de nos différents modèles de bracelets ID, vous pouvez consulter notre chaine youtube : bracelets identification à l'adresse suivante : https://www.youtube.com/channel/UCCTnqHOOCJ8m-12k3mXwyBw/videos
Dès que votre commande est prête, un e-mail de confirmation de livraison vous est envoyé. Merci de vérifier votre boîte de réception ainsi que vos spams.
Retour de produits
Nos produits sont garantis sans défaut et sans risque.
Aucun retour des produits, y compris nos bracelets ID imprimés, n'est possible.
Afin de vous assurer de la qualité de nos produits, vous pouvez demander un échantillon par mail ou les visualiser sur notre chaine youtube. Cette offre s'applique uniquement à nos bracelets ID. Pour les autres produits, vous pouvez commander un article pour commencer afin de vérifier leur qualité.
Echantillons de bracelets ID
Sur simple demande de votre part, nous pouvons vous envoyer gratuitement dans une enveloppe des échantillons de bracelets ID
Garantie et droit de rétractation
Pour les bracelets ID, il n’y a pas de garantie. Tous nos bracelets ID sont conformes et ne présentent pas de risque d’allergies, de rougeurs, de dommages à la peau etc...
Nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi ou à une usure normale.
Nos bracelets ID neutres et imprimés résistent à l’eau, au soleil et aux UV et sont indéchirables à la main.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et pourront être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
À l'étranger, vos données ne sont plus soumises à la loi suisse sur la protection des données ni au secret bancaire.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse. Tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement du
Canton du Jura à 2800 Delémont ou à 2900 Porrentruy.
Avant cela, un arrangement à l’amiable sera toujours proposé et souhaité par les deux parties.
Le siège social de www.lumineux.ch est le lieu d’exécution et le tribunal compétent pour les deux parties.
Clause suspensive de transfert de propriété
Jusqu’au paiement intégral, les produits demeurent la propriété de la société www.lumineux.ch.
Par exemple, si une commande n’est pas payée dans les délais impartis et que des bracelets ou d'autres produits ont été envoyés, après un délai de 40 jours suivant l'envoi, Lumineux.ch, représentée par Patrick Champion, pourra venir reprendre les produits sur place. Des frais allant de 500.- à 1000.- francs suisse pourront vous être demandés pour le coût des produits ainsi que pour notre travail, facturé à 60 francs suisse de l'heure.
Propriété intellectuelle
Le client s'interdit de copier ou de télécharger des photos, illustrations, textes, vidéos, etc.. en tout ou en partie, du contenu du site www.lumineux.ch, sauf autorisation préalable et expresse par écrit de la part de Lumineux.ch qui est le seul propriétaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle qui y sont liés.
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